Event21 สำนักงานใหญ่จังหวัดนาราเป็นที่แบบไหน?(ตอนที่ 2)

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันได้เล่า (นินทา?) ทีมเว็บไปแล้ว ในสัปดาห์นี้จึงตั้งใจว่าอยากแนะนำให้ทุกคนได้รู้จักกับอีก 1 แผนกที่สำคัญของบริษัทค่ะ ซึ่งก็คือ “ฝ่ายขาย”

ที่ไหนๆ ก็มีฝ่ายขายทั้งนั้นแหล่ะ!

ไม่ว่าจะบริษัทไหนๆ ก็จำเป็นต้องมีฝ่ายขายอยู่แล้วจึงไม่น่าแปลกใจใช่ไหมคะ? แต่อยากลองเล่าถึงความเป็นทีมเวิร์ค และวิธีการทำงานของฝ่ายขายในบริษัทออแกไนซ์อีเวนต์ให้ทุกคนฟังค่ะ

โดยหลักๆ แล้วในฝ่ายขายจะมีการแบ่งเป็นทีมย่อยไปอีก โดยมีการตั้งชื่อทีมแต่ละทีมมาจากอักษรภาษาอังกฤษตัวแรกของนามสกุลหัวหน้าทีมนั้นๆ เช่น ทีม T ก็มาจากนามสกุล Taro แบบนี้ค่ะ ในแต่ละทีมก็จะมีสมาชิกประมาณ 3-4 คนค่ะ

แน่นอนว่าในเมื่อเป็นฝ่ายขาย สิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ก็คือเรื่องของยอดขายค่ะ แต่ละทีมจะต้องมีการตั้งเป้ายอดขายของทีม และเป้ายอดขายของแต่ละบุคคลค่ะ ฟังดูยังไงก็เป็นงานที่เครียดและกดดันใช่ไหมคะ? ความกดดันก็คงเป็นสิ่งที่ยังไงก็เลี่ยงไม่ได้ แต่ที่นี่จะทำให้เรารู้สึกว่าเราไม่ได้กำลังพยายามอยู่คนเดียวตามลำพังค่ะ ทุกคนในทีมต่างพร้อมจะช่วยเหลือกันและกัน ซึ่งรวมไปถึงต่างทีมเองก็ยินดีที่จะช่วยเช่นกันค่ะ ฉันเองที่ไม่มีสมาชิก IE อยู่ที่นาราก็ได้รับความช่วยเหลือจากทุกคนเสมอๆ ค่ะ

ตัวฉันเองอาจจะยังไม่ค่อยมีโอกาสได้พูดคุยกับฝ่ายขายมากนัก แต่ก็คิดอยู่เสมอๆ ว่ามีแต่คนน่าสนใจ และตลกค่ะ ก็ตลกสมกับเป็นพนักงานที่ Event21 จริงๆ ค่ะ555

เป็นฝ่ายขายยังไงให้ดูเท่?

ปกติแล้วในบริษัทจะเรียกฉันด้วยชื่อเล่นค่ะ (เพราะนามสกุลยาว และชื่อจริงก็อาจจะเรียกยากจนเกินไป) แต่บางคนก็จะเรียกฉันว่า “พิมพ์” ที่เป็นส่วนหนี่งของชื่อจริงฉันเองค่ะ (ซี่งคนที่นี่ตั้งให้เองด้วยค่ะ ที่ไทยไม่มีใครเรียกชื่อนี้สักคน555) เพราะถึงแม้ชื่อเล่นฉันคนไทยจะเรียกง่าย แต่เมื่อออกเสียงเป็นภาษาญี่ปุ่นแล้ว การเรียกว่าพิมพ์อาจจะง่ายกว่าค่ะ

แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น มีฝ่ายขาย คุณ F ซึ่งเป็นหัวหน้าสาขานารานี้ด้วยเรียกฉันด้วยชื่อจริงแบบเต็มๆ เลยค่ะ… ไม่ว่าฉันจะบอกว่าให้เรียกชื่อเล่นกี่ครั้ง ก็ยังยืนยันว่าจะเรียกชื่อจริงค่ะ เหตุผลเพราะมันเท่ดีที่จำชื่อคนยาวๆ ได้… ฉันก็เลยพูดเล่นๆ ว่างั้นช่วยเรียกนามสกุลด้วยค่ะ

ปรากฏว่าจำนามสกุลได้ด้วยค่ะ!!!!!!

คนที่นี่เขามีเอกลักษณ์เฉพาะตัวกันดีนะคะ…

นี่แหล่ะค่ะ ความน่าสนใจของอีก 1 แผนกในบริษัทของเรา ในสัปดาห์หน้าจะแนะนำให้รู้จักกับฝ่ายแวร์เฮาส์ที่ฉันเองก็เป็น 1 สมาชิกอยู่ด้วยให้ได้รู้จักกันค่ะว่างานของเราเป็นยังไง และมีคนน่าสนใจแบบไหนอยู่อีก รอติดตามกันด้วยนะคะ!

เรื่องของ Core-Value ที่ Event21

มีหลายเรื่องเลยค่ะที่ฉันได้มาเรียนรู้และลองทำที่ Event21 นี้ หนึ่งในเรื่องเหล่านั้นมีสิ่งที่เรียกว่า “Core-Value” ที่ฉันไม่เคยได้ยินมาก่อนเลยก่อนที่จะเข้าทำงานที่นี่ค่ะ

คุณค่าในแต่ละการกระทำ

Core-Value เป็นสิ่งที่ Event21 ของเราให้ความสำคัญมากค่ะ เรียกได้ว่าเรายึด Core-Value เป็นพื้นฐานในการคิดและทำสิ่งต่างๆ เพื่อให้เราทราบว่าสิ่งที่เราจะทำ กำลังทำ หรือได้ทำไปแล้วนั้นได้ให้คุณค่าใดกับเรา ซึ่งไม่เพียงแต่เรื่องของการทำงานเท่านั้นนะคะ เราสามารถนำ Core-Value ไปใช้ในชีวิตประจำวันของเราได้ด้วยเช่นกันค่ะ

13 Core-Values ของ Event21

อาจจะสงสัยอยู่ใช่ไหมคะว่าแล้วเราใช้อะไรมากำหนดการกระทำต่างๆ ของเรา? เรามีคำศัพท์จำนวน 13 คำที่ใช้เป็นสิ่งบ่งบอกคุณค่าของการกระทำของเราค่ะ

Effort (努) แรงผลักดัน

“เป็นคนในแบบที่เราอยากจะเป็น”

Thankfulness (感謝) ความรู้สึกขอบคุณ

“กล่าวคำขอบคุณต่อคนรอบข้าง”

Contribution (恩送り) ส่งต่อ

“ส่งต่อความสุขไปสู่คนรุ่นหลัง”

Initiative (主体性) การเริ่มต้น

“เริ่มต้นลงมือทำเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี”

Challenge (挑戦) ท้าทาย

“ยินดีที่จะท้าทายกับสิ่งใหม่ๆ”

Action (行動) ลงมือปฏิบัติ

“คิด พูด และลงมือทำ”

Empathy (相手目線) เข้าใจผู้อื่น

“สังเกตุสิ่งรอบข้างและร่วมกันสร้างความสุขให้สังคม”

Diversity (多様性) ความหลากหลาย

“เคารพในความหลากหลายของทุกคน”

Unity (一致団結) ความเป็นหนึ่งเดียว

“ร่วมมือร่วมใจเป็นหนึ่งเดียว”

Growth (成長) ก้าวหน้า

“เรียนรู้ พัฒนา และเติบโตไปพร้อมกับองค์กร”

Potential (人間力) ศักยภาพ

“ช่วยกันทำให้โลกนี้น่าอยู่มากขึ้นด้วยความสามารถของทุกคน”

Impression (感動) ความประทับใจ

“รู้จักที่จะสร้างความประทับใจ และรู้จักซาบซึ้งต่อการกระทำของผู้อื่น”

Passion (情熱) แรงบันดาลใจ

“สร้างแรงบันดาลใจและเชื่อมต่อผู้คนเข้าหากัน”

ในบรรดา Core-Value ทั้งหมดนี้ทุกคนในบริษัทจะมี 1 คำที่ยึดถือเป็นแนวทางของตนเองในแต่ละปีค่ะ เรียกว่า “My Core-Value” ตัวฉันเองได้เลือกคำว่า “Challenge” หรือ “ท้าทาย” ค่ะ เหตุผลที่เลือกคำนี้ เพราะฉันตั้งใจว่าในปีแรกที่ Event21 จะเป็นปีแห่งการท้าทายทำสิ่งใหม่ๆ ค่ะ แล้วทุกคนเลือกคำไหนกันคะ?


นึกถึงอีเวนต์ในญี่ปุ่น นึกถึง Event21!
ติดต่อสอบถามที่ global@event21.co.jp